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网校答疑

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关于注册/购买/观看等一系列问题
网校注册/购买/观看


1、打开168网校(www.168wangxiao.com
2、点击免费注册(http://www.168wangxiao.com/member.php?mod=register
3、个人中心进行充值
4、课程中心选择课程-选择完成点击报名或立即购买
5、点击观看



各类播放器/浏览器问题


问题1:播放页视频只有39秒?
答:该39秒为开头动画  请等待 每节课至少45分钟。

问题2:预览页面-选购课程不显示
答:该问题是浏览器基本插件不全或丢失【下载IE或360浏览器或火狐浏览器-然后重启电脑】       360浏览器6.2版本下载:http://down.360safe.com/se/360se6_6.2.1.100.exe

问题3:部分课程不全
答:目前正在紧张上传中,天天有更新,目前高起点和专升本已经上传73%

问题4:为什么登陆时显示:该账号已在其他地方登陆?
答:注意一个账号只能在一个客户端登陆;
       该情况分为2种情况:
                                       1、你的账号在别处登陆
                                       2、你关闭浏览器的时候没有退出账号;等待5分钟系统刷新后在登陆

问题5:播放视频比较卡
答:目前全部课程均为:720P高清视频,对网速要求比较高。针对网速限制用户我们将压制标清视频,进度群里通知
       解决方法:1、关闭不必要的占用网络资源的程序
                         2、移动、铁通、长城等比较卡的宽带用户,建议下载IP加速器等软件

问题6:账号激活问题
答:账号处于未激活状态:该账号在168网校会有部分功能限制
       解决办法:1、注册时填写信箱-然后去信箱会收到一封来自admin@168wangxiao.com 的邮件,打开点击里面链接激活
                         2、如长时间没有收到激活信件,则登陆168网校进入个人中心-个人资料设置-修改密码项目里面会有一个重新发送验证邮件的功能,点击重新发送验证邮件,然后进入自己的信箱会收到一封来自admin@168wangxiao.com 的邮件,打开点击里面链接激活


在线观看网校课程有没有次数限制,能看多久?
      学员自付费之日起,登录后即可浏览课程,可重复点播课件,不限时间、次数,课件于当期考试结束后三天关闭。很多考试非全国统考,有地区、考试时间、考试次数的不同,因此,网校部分课程的有效期设置为八个月,请学员留意并把握好学习时间。
如果网校帮助中心仍无法解答我的问题?
  如果通过帮助中心仍无法解决您的问题,您可以选择拨打我们的客服咨询电话:4000-233-168,每天早8点至晚23点 ,我们竭诚为您服务!
课程关闭后如何再报名学习?
  一般课程有效期到了后,课程会自动关闭,如果还想继续学习,只需要再次报名付费方可开通课程进行学习。 网校部分课程还开通串讲班、考题解析班等,可在具体课程的招生简章中查看详细介绍。
学员交费后如何开通课程?
   网银支付:
   用户支付成功后,请及时联系客服,提交您支付成功的订单号,以便我们查询您的订单信息,核对无误后立即为用户开通课程。
   邮局汇款和银行电汇:
   汇款后,联系客服核对款项及订单信息,核对无误,便可开通课程,如果遇到确认不上或无法核对的情况下,您可以直接将汇款凭证传真至网校便可开通课程。
   上门实地付款:
   上门实地付款,即时开通课程。
   学习卡:
   用户可自行将充值卡金额转入已注册的学习账号,并且用已充值的金额自行开课。
   电话银行支付
   支付成功后网校将立即为用户开通课程。
网校网上辅导课程开设班级一般有哪些?
   VIP班:
   全科VIP班:即包含所有科目的精讲+冲刺+习题+考点预测+应试技巧+新版教材+第一年不过第二年免费重学。
   单科VIP班:包含单科精讲+冲刺+习题+考点预测+应试技巧+新版教材+第一年不过第二年免费重学。
   保过班:
   保过班包括所有科目的精讲+冲刺+习题,当年通不过,情况符合网校保过服务条款即可第二年免费重学。
   套餐班:
   该班主要分全科套餐(三科精讲+冲刺)和单科套餐(一科精讲+冲刺);即老师有根据教材系统地精讲,也有老师根据当年考试大纲及对考试重点的预测,在考前老师会针对于当期考试出两套预测题供学员练习及参考。
   精讲班:
   主要是根据考试教材和大纲对各章节的具体内容和题例进行详细的精讲,同时每章配有专门的课后作业供学员进行练习,以达到全面掌握,巩固基础知识,深层了解考试重点和难点的目的。精讲班适合零基础、刚开始备考的考生。
   冲刺班:
   主要是讲解考试相关的重点内容,对历年的真题进行分析讲解,对本年度考试内容的进行预测,为学员的考试起到画龙点睛的作用。冲刺班课程适合零基础考生在完成精讲班学习后进行巩固强化,同样适合熟悉教材,有一定基础的考生。
   习题班:
   通过对大纲内容、对考试重点题型结合知识点的解题思路、答题技巧讲解、点评、浓缩命题点,直击精髓。提高广大考生的临场应试能力,同时也对自己的知识体系进行查漏补缺。
   强化班:
   该班级提炼课程知识精华,侧重讲解重点、难点和考点,强化学员对课程内容的掌握,提高学员驾驭和应用所学知识的能力。课程有效期八个月。
   其他班别:
   网校部分课程还开通串讲班、考题解析班、全科临考班、单科临考班、预习班等,不同的时期会推出不同的班级设置。具体可在网校课程的招生简章中查看详细介绍。
更换课程或是退课有什么限制吗?
      需要更换课程或是退课的学员,请在课程没有开通之前,与网校客服联系,客服会及时处理的;如课程已开通,客服将核对您的听课记录及下载记录,当已有听课记录或是产生了下载记录时,是不能进行更换及退课处理的。
什么保过班协议?
     保过班协议即168网校与学员签订网络协议,在学员当期考试没通过的情况下,第二年可以重新学习网校的课程。
什么是“7天保障“服务?
      168网校学员在网校购买了带有“7”标志的课程,在购买后7天学习内如对课程质量不满意,可申请退换此课程。点击查看“7天保障服务”规则 。
报考后因为工作忙,一直没有时间学习,中途再开始学习网校的课程还来得及吗?
      校课程为随报随学,没有时间的限制,可随意点播相应章节的课程进行学习,所以在任意时间报名参加学习可以 , 并可在任意时间报名参与学习,工作学习两不误。
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